Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Vì mỗi đơn có thể gồm nhiều đơn con từ các cửa hàng khác nhau, yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền được xử lý theo từng đơn con / từng cửa hàng cung cấp sản phẩm.

Điều kiện đổi trả (thời hạn, tình trạng hàng, lý do được chấp nhận) do cửa hàng công bố hoặc thỏa thuận khi xác nhận đơn. Khách nên giữ bao bì, hóa đơn/biên nhận giao hàng và liên hệ sớm sau khi nhận hàng.

Để khiếu nại đổi trả: ghi chú mã đơn cha và đơn con (nếu có), tên sản phẩm, lý do, hình ảnh minh họa (nếu cần), rồi liên hệ hotline/email trên trang Liên hệ hoặc liên hệ trực tiếp cửa hàng theo thông tin trên đơn.

Hoàn tiền (nếu được chấp nhận) thực hiện theo phương thức đã thanh toán và quy trình của cửa hàng / đối tác thanh toán. Thời gian hoàn tất có thể khác nhau tùy ngân hàng hoặc đơn vị trung gian.

Sàn Nhật Minh Baby hỗ trợ điều phối thông tin và khiếu nại trong phạm vi kỹ thuật; trách nhiệm đổi trả sản phẩm thuộc cửa hàng bán hàng trừ khi có quy định khác.

Nội dung mang tính khung — cần rà soát pháp lý và thống nhất với cửa hàng trước khi vận hành chính thức.